Internship - Customer & Network Success - Dutch

Job description

Who is looking for you
Ons Customer Success team heeft één taak: ervoor zorgen dat onze klanten de beste service krijgen! Zij zijn het eerste contactpunt voor Fixico klanten. Een vraag over het Fixico product of het proces? Hulp nodig met het maken van de juiste keuze? Het Customer Success team staat klaar om zowel onze consumenten als partners te helpen. Onze service wordt niet beperkt door targets, we doen er alles aan om onze klanten een glimlach op het gezicht te bezorgen.


In deze klantgerichte rol, neem je contact op met Fixico partners en consumenten. Je bouwt een relatie op met deze klanten en zorgt ervoor dat zij succesvol gebruik kunnen maken van het Fixico platform. Maar dat is niet alles; je zult nauw samenwerken met de andere operationele teams en bent zowel een adviseur als dienstverlener voor onze klanten. Dit gebeurt door zowel operationeel als commercieel te werk te gaan. 


Wat houdt dat in;

  • Binnenkomende emails, telefoontjes en chats afhandelen (geen cold calling!)
  • Consumenten adviseren en hen helpen met de juiste keuze maken
  • Zorgdragen voor het review proces van de consumenten
  • Identificeren van problemen en het onderzoeken van mogelijke problemen
  • Consumenten de best mogelijke ervaring bezorgen

Requirements

Jouw krachten bestaan uit:

  • Een commerciele mindset
  • Consumenten een geweldige ervaring bezorgen
  • Vermogen om business opportunities die opkomen tijdens dagelijkse werkzaamheden te herkennen en rapporteren
  • Nederlandse als moedertaal, vloeiend in Engels is een pré
  • Administratief sterk
  • Open-minded, nieuwsgierig en een teamplayer


Ben jij momenteel bezig met jouw bachelor of master in Business of gerelateerde studies en op zoek naar een uitdagende stage?

Wanneer het je leuk lijkt om in een internationaal en jong team het verschil te maken binnen de automotive industrie, dan maken wij graag kennis met je! Stuur ons je motivatie en CV en wie weet kruizen onze paden elkaar binnenkort.


What’s in it for you

  • De unieke kans om deel uit te maken van een jong en innovatief team
  • Veel flexibiliteit
  • Een open, transparante werkomgeving
  • Getalenteerde en gedreven collega's
  • Een heerlijke lunch voor de juiste brandstof
  • Super Friday drinks in onze bar of zomers op het balkon
  • Een prachtig kantoor met uitzicht op het Rijksmuseum, in het centrum van Amsterdam